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作為產品經理,你知道何時做“減法”何時做“加法”么?
秒驗SDK一鍵登錄企業服務軟件開發

智能手機從誕生到現在,無論是硬件還是軟件都有很大幅度的提升,用戶的審美和挑剔力度也不斷提升。

 

如果在一個應用中使用的不順心或者是設計的不符合用戶的使用習慣,也許他就會卸載這個應用,下載另一個同類應用。因而產品經理們在垂直化的路上不斷深耕,化繁為簡就這樣成了深度垂直化的重要一步。

 

 

不過實際中更為常見的問題已經不是“要不要做減法”,而是“如何做減法”“在減法的基礎上如何做有效的加法”。怎么減,怎么加,怎么把握這個度往往是最難的。這個時候不妨切換角色,變身用戶,想一想在實際的App使用過程中,最容易給自己帶來困擾,造成挫敗感,甚至導致自己刪掉App的原因有哪些。

 

這里舉一個非常常見但是又很容易被忽視的點——App登錄。

 

據不完全統計,約有75%以上的應用都會使用短信驗證登錄,可以說短信驗證碼已經在互聯網產品中被廣泛使用。但其實用戶在看到“短信驗證碼”的5個字的瞬間就會產生焦慮感,一旦獲取失敗會進一步刺激引發挫敗感,進而轉化失敗造成用戶流失。

 

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對于App登錄應該做什么減法?

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現在使用最頻繁的短信驗證碼,雖然技術較為成熟,正常情況下成功率可達95%以上。但是它存在的問題也是非常明顯的:

 

  • 部分用戶手機號碼對短信驗證碼有屏蔽功能,導致短信驗證碼不能被用戶及時收到,影響產品的注冊轉換;

  • 手機短信驗證的成本較高,價格隨著運營商和代理的不同,有價格上的起伏,不幸的是這個價格現在又集體上調了;

  • 手機短信驗證在運用到產品的登錄設計中時,由于能力特點,一般需要同時設計賬密登錄認證功能,設計成本相對較高;

  • 手機短信驗證易被木馬病毒攻擊或技術盜取,給用戶造成不可預期的損失,目前基于手機短驗的盜取獲利,已經形成了專業的產業鏈。

 

 

 

所以這就是一個值得去做減法的問題?;蛐砟鬩丫⑾忠丫性嚼叢蕉嗟腁pp(比如抖音、瓜子二手車)開始用起了一鍵登錄,也叫運營商免密登錄。

 

一鍵登錄是什么?一鍵登錄就是通過運營商獨有的通信網關取號技術,在登錄過程中準確識別用戶手機號碼直接達成驗證。用戶只要輸入手機號就可實現注冊登錄,從而觸達應用內的信息和服務,全程不超過3秒就能完成。如果拿它和短信驗證碼進行比較,那么在便利性上明顯強大很多。不僅如此,免密登錄接入的價格相對較低,目前運營商作為第三方登錄的定價一般手機短信驗證碼價格的9折左右,作為主登錄時免費。

 

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對于App登錄又應該做什么加法?

 

一鍵登錄相對于短信驗證碼來說,是一個減法,但其實它自身還可以做個加法兼具其他“身份”,讓驗證這個關節更完整,更安全。

 

比如MobTech針對黑灰產業流量作假、薅羊毛等行為推出的一鍵登錄SDK【秒驗】。通過對用戶行為模型+綜合數據分析鑒定,利用標簽設定灰、白名單,從手機注冊驗證源頭,可以防范批量機器注冊和刷量的行為,大概率地識別出注冊的手機號碼是機器還是正常用戶,幫助杜絕羊毛黨/假粉入侵平臺。

 

 

那么這個做了加法的一鍵登錄,就不再僅僅是提升用戶使用操作了,還可以幫助App控制成本,降低被薅羊毛的概率,大大提升用戶與App雙重安全。在未來5G普及的大環境下,更好的利用“一鍵免密登錄”實現全程加密,無明文信息,避免出現短信遭嗅探技術攔截、信息泄露的現象。

 

讓產品簡單一些,讓層次豐富一些。在需要做減法的時候不“心慈手軟”,學會忍痛割愛,在應該做加法的時候堅決一些。拋開自己的專業知識和經驗,站在用戶立場去發現問題,最好是把自己變成那種不懂互聯網也很不耐煩的用戶,然后去尋找問題,想想這樣的人需要什么,會用什么,或許這樣做過加減法的產品才會在競爭激烈的互聯網時代活得更久。

 

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